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这就成交了?
我手里拿着陈丹青签过字的保单,检查了好几遍,生怕出什么差错,再节外生枝。
陈丹青还不住地夸我办事认真,我却实话实说,告诉她自己做这份工作才不久,业务不太熟练,所以马虎不得。
陈丹青笑了,“小爱,你和其他保险推销员真不一样,他们都吹得天花乱队的,说这个东西有多好,自己的经验有多丰富,但我都没有动心,唯独相信你。”
我把保单小心地放进文件袋,给她一个浅笑,“所以说我们有缘呢。”
她拍拍我的肩,“你好好做,如果我周围有人要买保险,一定找你。”
这就是培训中所说的转介绍。其实陌生拜访只是一种没有客户来源时的补充办法,而寿险销售的最终成功一定来源于转介绍。
转介绍的成功率是相当高的,因为这些客户的信任感是来源于介绍人,而不必由我们亲自培养,这样就省去了中间很多的过程以及时间成本,而直接进入成交阶段。
所以,保险销售员的另一个重要工作就是和已经成交的客户建立良好的服务关系,最好能成为朋友。
如果他真心认为保险是个好东西,并且也对你足够信任,那么他就会为你介绍周边的朋友,甚至代替你去激发他们的需求和兴趣,介绍保险产品。
试想,如果每个客户都能做到这一点的话,大批优质的新客户就会源源不断地找上门来,还会为每个月的业绩考核发愁吗?
凭借着陈丹青这一单,我在本月初就完成了当月的考核,并且一举完成了季度考核,这样压力就小了很多。
当然,我做保险的目标绝对不是完成考核这么简单,我想成为其中的佼佼者,想做销售精英,挖掘自我价值,实现财务自由。
这下我可出名了,作为一名新人,刚加入公司一个多月的时间,就成交了两份非自保件,不但本销售区的早会上让我上台与大家做经验分享,就连其他销售区也请我去交流。
其实我的内心还是很惶恐的,这一单只是偶然而已,下次可能就没有这么好的运气了,生怕自己虎头蛇尾,悲情落幕。
我对田书芳说了我的想法,她说有这种担心反而是好事,可以让自己在有业绩保障的前提下,保持大脑清醒,继续加强销售能力,逐渐形成自己的风格,基础打好了,本身又具备销售素质,成功就是必然的。
同事们见我还如从前一样刻苦,打趣着说:“小爱,你也太居安思危了吧?”
但只有我自己清楚肩上的压力有多大,因此我一直对自己说:你还是个新人,每个环节都有太多的地方需要加强和修复,唯有多见客户,积累经验,总结教训,才能成为真正的强者,而不是昙花一现。
其实在保险公司昙花一现的例子简直数不胜数,很多人都是三分钟热度,可惜热情过后,却是无尽的落寞,曾经的黑马都成为了昨日英雄。
而从那之后,我真的经历了一段低谷期,在那段时间里,无论是电话约访,还是当面拜访,都受尽了拒绝,在陈丹青那里找到的自信渐渐被压了下去。
我真切地体会到,保险销售的确不是一项简单的推销工作,而是一份看似简单实际上却包罗万象的事业,需要我们锲而不舍地去探索,去经营。
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