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又是一年元旦时,故人依旧笑春风,几度梨花满园,新岁添华发。
又是一夜未眠,叶云拖着疲惫不堪的身子,从办公室拿着洗漱用品去卫生间洗漱,盥洗盆上方的射灯打了下来,叶云看着镜中盯着一双熊猫的眼的自己,发现发际线似乎又往上走了不少,在射灯灯光折射得有些发黄的头发里,叶云看见了好几根银亮的白发。
连续几番咳嗽,白色的牙膏沫上沾着一丝丝血迹,叶云草草的漱了漱口,用湿毛巾擦了一下脸便回到办公室。
Anna已经将早点放在叶云的办公桌上,一碗粥、一碟咸菜和两根油条。叶云一边喝着粥,一边翻看着日历。翻看日历已经成为叶云的习惯,每天都会将重要的事情记录在日历上,这样能够随时提醒自己完成该做的事。
叶云自言自语地说:“都已经元旦了,没想到这一年过得如此之快。跟小月也有一个半月没见了吧,也不知道她最近过得怎么样。”
长叹了一口气,叶云掏出手机看了下时间,九点一刻,白月应该起床了吧?于是给白月发了一条消息:月儿,今天忙吗?如果不忙,我接你去吃顿好的。
过了大概十分钟左右,白月的消息回了过来:”终于想起我啦。我还以为你早把我抛到九霄云外了呢,我刚开完早会,今天下午没什么事,要不我去公司找你吧?
白月一直想来叶云的公司看看,可是叶云不同意,他不想让公司的同事了解太多自己的私生活。不过公司都开工几个月了,一直不让白月过来也不好。白月过来也好,让她看看公司的面貌,也给指点指点。这段时间一直在公司加班没回家,她过来看到公司的情况想必不会责怪自己的。想到这里,叶云给白月回了条短信:好呀,那你来吧,公司的地址你知道的吧?
“知道。”白月发了一个“胜利”的表情。
吃完早饭,叶云把秦飒、江一白、丁鹏、沐白和卢伟叫进了办公室。
“这一周的数据都统计出来了吧?”叶云问道。
江一白点了点头,“已经统计出来了,目前累计注册用户接近200万,真实注册用户接近60万,活跃用户在10万左右,用户日平均在线市场20分钟左右。提现金额195万元出头,其中有106万人民币被刷子刷走了。”
“刷了这么多!”叶云惊讶地说。
江一白放下手中的笔记本,回道:“最近这一周,发现大量有组织的刷子组团在刷我们的产品,我们查了后台的数据,发现这些刷子大都集中于广东、山东、江苏、四川和上海。当时我们就比较好奇,产品没有大推,不可能引发这么多刷子组团过来,上网查了一下才知道,原来有人在贴吧、QQ群、论坛社区等地方不停在发我们产品信息,以及如何薅羊毛的攻略。不排除,有人是恶意要搞我们的。”
叶云思来想去,除了离开游戏世界闹了一点不愉快,以及与金彧发生了些口角以外,似乎最近并没树立敌人。即便是陈涛、李韵,或者金彧要搞自己,但是他们又不知道「快头条」这个产品是我做的,他们又从哪里得来的消息呢?难道是我们内部员工泄露的?叶云一时间想不出个所以然。
“虽然说这一周,我们「快头条」遭受了大量的恶意攻击作弊,但是我们技术还是跟上了,不断地升级和优化防作弊系统,现在他们想要再刷的话,都要掂量一下成本了。”沐白给众人发了一张截图,“大家看,现在网上卖刷子软件的,跟我们类似的产品一个软件十几块二十块就能买到,「快头条」的作弊软件需要花一百七十五块钱,这足以说明我们再防作弊系统上的成功。即便如此,我们技术团队一直在优化防作弊系统,端口的层层加密,网上卖的插件我们都试过了,现在已经全部失效。所以啊,即便刷子们想刷我们的钱,他们要是会算账,这笔买卖是亏本的。”
经过沐白的解释,众人终于舒展了眉头,脸上又挂上了笑容。
“按照现在真实的数据来看,市场这边买量进来22万左右的用户,其余的38万左右的用户都是用户邀请来的,平均一个人邀请了1.7个用户,数据还可以。秦飒,这一周买量总共花了多少钱?”叶云掏出手机算着用户的成本。
“这一周通过各渠道监测回来的数据,实际进入的量在22.5万,买量成本180万出头,有两家渠道是老熟人,给打了个折扣。”秦飒说。
叶云嘴里念叨着数据,手指不断地着敲打着手机上的计算器,“买量180万,提现195万,平均算下来一个用户的成本在6.25元,成本控制的还可以。若不是刷子刷了106万走,用户成本还要低很多,不过别忘了,我们还有几十万的用户没有提现,这些也是成本。”
江一白笑了笑说:“刷子成本降下来,我们用户的成本确实可以降低很多。”
“用户的留存不高啊,你们看看这次日留存、二日、三日、四日、五日、六日和七日的留存,一直在下滑,按理说每天都能赚到钱,用户应该每天都会上线活跃的,但是实际上我们平均每天只有12.5%的用户在活跃。”叶云翻看着卢伟发过来的数据统计表格,一条条认真的分析。
“嗯,留存逐日降低是正常的,不过按照我们产品的设计,用户留存这么低是不应该的。我们分析过原因了,第一点,对用户的刺激点不够,也就是赚钱不多,我们计划在邀请用户上做优化,除此之外增加签到的功能;第二点,用户学习成本还有点高,我们会在新手引导上在优化下;第三点,用户还没有形成长期登录的习惯,我们跟丁鹏那边也沟通了下,加大每天内容推送的频次,同时在运营活动、收益方面以推送和短信息的形式Push给用户,提醒他们。”卢伟将针对用户运营数据的分析和优化通过PPT一页页展示给在场的众人。
叶云对此十分满意,昨夜大家通宵加班没有白费,在这么短的时间里能够找出问题并且提出解决方案,着实不容易。
“嗯,卢伟提的这几点我觉得非常的好。邀请好友这块,是该进行下一步的迭代了,邀请的老用户奖励金币,邀请的新用户奖励拆红包的次数,同时享受邀请进来好友的收益,至于这个百分比江一白和卢伟你们再讨论讨论。这一点我们要像那些做传销的,做庞氏骗局的人多学习,抓住用户的心理,我们不需要用户投钱进来,但是要发动这些群众的力量,否则星星之火怎可燎原啊。”说着,叶云连忙抽了一张纸巾捂着嘴又重重的咳了几声,随后把纸巾揉成一团放入自己的口袋里。
“用户时长方面我们也要重视,除了钱,活动以外,我们内容有没有打动用户?三四五线用户到底喜欢什么样内容?娱乐八卦、健康养生,搞笑段子,情感励志还是什么?丁鹏你们要拿出一个办法来。”叶云看向丁鹏说道。
丁鹏正了正身子,“我们看了很多三四五线的用户研究报告,最近秦飒也给了一份市场做的用户调研报告,我们在研究,计划针对三四五线用户做具体的内容运营调整。等方案做好了,到时候跟你过一下。”
“你做事我放心。”叶云点了点头,随后看向众人说:“整体来说,我们这一周取得的成绩还是不错的。但是大家知道,用户活跃是关键,我想我们是否应该成立一个用户活跃组,专门针对用户活跃进行研究和具体执行。大家觉得怎么样?”
众人沉默不语,尤其是卢伟脸色微微一变。叶云看在眼里,他问丁鹏:“丁鹏,你觉得怎么样?”
丁鹏耸肩道:“我觉得想法是好的,不过这个用户活跃部门的工作与其他几个中心的工作重复,这样很容易带来内耗。”
丁鹏说完,卢伟立马附和:“是啊,其实大家都是为了项目,但是人手一杂,很多事推进起来就容易出问题了。”
“我也同意卢伟和丁鹏的观点,确实没有必要设这样一个部门。平时这些工作我们各个中心碰完,方案就直接出了,推进也快。”江一白说。
叶云又转头看向秦飒:“你怎么看?”
秦飒笑着说:“我觉得都行,各有千秋。”
“我知道各有千秋,你倒是说个一二三出来呀。”说着叶云又犯起咳嗽,咳个不停。
“叶总别急,我这不是话没说完嘛。”秦飒见叶云咳成这样,心想自己不表一下态度是不行了,于是说:“设立用户活跃部我觉得非常好,让更多得参与进来,集思广益专攻用户活跃与留存,这对于目前的产品来说还是有必要的,但是需要各个部门鼎力支持才行。不设立新部门,我觉得也可以,大家的职能更明确,但是呢涉及到用户活跃与留存又牵扯多个中心,不出事还好,如果... -->>
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